本年3.15晚会上，家电行业虽未插足监督聚焦的视线暗网人兽，但算作人人生计中的必需品，家电居品性量持久备受人人的怜惜。
据消费保投诉平台数据败露，2019年至2025年3月1日驱散，消费保共摄取相干投诉25，248件，日均超10件，其中处置14，919件，处置率为59.09%，为消费者接济经济亏空逾4，500万元。
数据源于消费保
把柄家电品牌投诉情况败露，小米投诉占比14.31%位居榜首。其次，好意思的和格力离别以7.49%和5.35%的投诉占比位居第二、第三。
数据源于消费保
2024家电投诉暴增
小米投已经“霸榜”榜首
数据败露，2024年家电居品投诉量达到8308件，同比飞腾近五成。小家电、空调、电视机是成投诉热门，离别占据了总投诉量的27.18%、19.68%、14.81%。
数据源于消费保
小米算作家电行业的后发先至，市集份额逐年加多，发展势头精良。小米集团合资东说念主兼总裁，卢伟冰曾示意，以空调、雪柜、洗衣机为中枢的家庭开拓已成为小米第二条增长弧线，产业天然传统，但是鼎新的空间已经高大。
关联词起劲于发展米家生态的小米，诚然在手机，汽车，智能家居等方面皆取得了一定的服从，连年来也在家电行业捏续发力。但跟着企业市集份额的擢升，投诉量也捏续攀升。仅2024年，消费保数据请问败露，在涉诉的家电品牌中，小米以1，312件投诉量位居榜首。其次，好意思的和格力离别以652件和472件的投诉量位居第二、第三。
数据源于消费保
上海消费者贝先生购买的小米MR1282反渗入清水器，因滤芯领导功能激勉使用困扰。该开拓水龙头败露屏原可及时败露TDS水质数值，但在PPC滤芯到期前2个月时，屏幕被强制掩盖"滤芯行将到期"领导，用户无法直不雅获取关键水质数据。
贝先生指出，按居品宣传PPC滤芯寿命应达16000升清水量，骨子使用仅5731升清水量（总用水量8597升），且TDS检测笔败露清水效果精深，觉得滤芯仍有使用价值。但开拓强制掩盖领导后，用户只可通过手机APP梭巡TDS值，对不擅长智高东说念主机的老东说念主形成未便。清水器重置键失效，客服称此为融合联想无法硬件建树。
记者看望发现，同类居品多采用TDS数值与滤芯领导比肩败露联想。小米客服评释滤芯寿命基于通水通电时刻综所有这个词较，强调到期后需更换以保证过滤细菌功能。
但用户质疑证实书标注的"2年更换周期"存在冗余量：多位消费者反应开拓在未骨子使用（如装修时刻通水未使用）时，滤芯寿命仍在捏续滥用。2023年灵验户因半年未使用即滥用31%滤芯寿命，另灵验户仅340升用水量就败露滤芯失效。
此外，消费者徐女士也发现，装配此型号清水器后因装修持久毋庸，尽管于今清水量唯有340升，滤芯就败露失效了，“不换就一直提醒更换滤芯”。
后续消费者纷繁向记者反应，更换滤芯后败露失效的情况就未发生，质疑小米的野心是“廉价营销、隐性收费”，提前报废居品，其实亦然一种将就消费的行为。
聚焦家电行业投诉热门
《乳色吐息》无删减在线观看小米质地让东说念主堪忧
值得属看法是，在2024年度，统统这个词家电行业投诉中，居品性量问题成为投诉重灾地，占总投诉量的23.50%，排名第一。售后职业不足时、推脱三包累赘紧随后来。其中，售后职业不足时投诉量排名第二占比11.62%；推卸三包累赘相干投诉量占比7.55%，排名第三。
数据源于消费保
不同品牌的涉诉问题方面也存有相反。其中，小米、好意思的的居品性量问题最严重；格力则是售后问题被诉最多，主要发达为难以接洽客服，售后职业延时等。
数据源于消费保
消费者袁先生在消费保平台投诉称，在小米天猫旗舰店购买了小米电视，时隔一个多月再次绽放电视时，发现屏幕有花屏情状，袁先生便向店铺肯求换机处理，但并未赢得甘心，且进行维修的话需要其我方承担维修用度。袁先生对此感到不悦，条目换货及补偿。
消费者维权无可厚非
退款、补偿诉求热烈
把柄消费保平台数据统计，家电居品投诉诉求涵盖退款、免费维修、补偿以及改善职业更换等方面。其中退款的投诉占比为21.38%，位列投诉诉求的首位；而条目免费维修的投诉占比为14.81%，排名第二；条目补偿的投诉占比为14.63%，排名第三。
数据源于消费保
据统计，投诉用户城市分散方面，北京市以5.22%的投诉比例居首，成为投诉热门之一；上海市和深圳市紧随后来，投诉比例离别为4.97%和4.00%。
数据源于消费保
针对当今家电居品相干的投诉问题，消费保数据考虑院相干东说念主员示意，商家应强化家电居品性量管控，擢升工艺和品性监控，确保委宛消费者期许。居品出问题时，商家需主动承担三包累赘，建树完善售后职业体系，擢升消费者委宛度和赤心度。
同期，消费者采用家电时，应好奇商家著名度和口碑，梭巡信誉评级和用户评价。参与促销行为时，要感性消费暗网人兽，幸免乌有优惠。购物遇问题或纠纷与商家疏导无果之下，可向电商平台或相干部门投诉举报，保险本人正当权利。